主题:月薪过万 团购砍价师究竟替谁吆喝?
- 发表于2010-08-18
深入了解产品是砍价师安身立命的王道
朱凯,上海团购网华东区总经理,砍价师出身。回忆从前做砍价师的日子,朱凯印象最深的就是当时疯狂地去搜集、了解整个建材行业及各个品牌的市场情况的情形。
“砍价师在台上的每句话都是有根据的。这基于对产品的深入了解。比如说橱柜,我要掌握市场上一线、二线、三线品牌各是什么,其各占市场份额多少;目前传统市场最畅销的主流产品、型号是什么;产品的成本是多少,利润空间有多大;经销商的管理、服务等自身经营状况如何等等。”从最开始以业主身份去各门店问价到后来商家主动上门报价,几年下来,朱凯已经成为建材领域的“百事通”。“因为专业 所以信赖”这句广告语用来形容砍价师,特别贴切。王钦也说,他随时了解、更新他脑中家装建材的33类主材和辅材所有产品、特色、定价、服务等专业知识。做了12年建材生意的王钦称,砍价师的功夫在戏外,全国高水平的建材类砍价师不超过10个。
砍价师的工作不是团购会一锤子买卖就结束的。想在团购会上被网友信任,就一定要具备公信力,成为网友心中代表性的人物。朱凯称自己平时都要在论坛中回答网友的问题,解决他们的实际困难。如果没有威信,那么价格砍到再低,网友也不会相信。
- 发表于2010-08-18
砍价师由团购网站提供,以第三方的角色存在。平衡着商家和网友以及网站本身的利益。这要求砍价师的立场要绝对中立。目前有些砍价师利用自己的权利寻租腐败,被商家拉下水,在团购会时保护产品的成交价格。对此,朱凯表示他们对砍价师的硬性规定是,至少砍到市场最低零售价的15%,以防止砍价师假公济私。
但是砍价师把价格砍得越低越好吗?
王钦给出否定答案。他介绍,团购网站除了为网友提供低于零售价的产品外,更重要的还有质量和服务。他举一个例子。如果一套普通的双饰面板橱柜,包括上柜、下柜、台面、五金配件等,一米的成本在850元左右。曾经在一次团购会上有几家商家同时竞价,最后被砍价师逼到每米880元成交。商家毫无利润可言,只能偷工减料来节约成本。最后导致网友和商家纠纷不断。“网友参加团购最关注的不是价格,而是性价比。砍价的学问在于既让网友省钱,又让商家有合理的利润来保障产品质量。砍价师要懂得权衡。”
- 发表于2010-08-18
- 发表于2010-08-18
- 发表于2010-08-18
- 发表于2010-08-19
- 发表于2010-08-19
“才8折,今天现场有90户举手要买这套产品,7折怎么样?”
被问话的某五金品牌代表摇头拒绝。
“7折可能利润不多,但是下个月就要迎来这一年的装修高峰,现在就当提前宣传,积攒客户。怎么样?”
该品牌代表听后笑而未语。
“那么您先考虑,我们请现场其他五金品牌商家上台议价。”
该品牌代表终于忍不住,点头同意7折成交。
这是今天团购会的第一次砍价。间歇休息时,记者问砍价师为什么有把握砍到7折,砍价师说,“我了解他们这款产品的利润空间有多大,7折并没有低到不能做单的程度。而且9月家装旺季就要到了,商家都等着借此捞一笔,不会为一点薄利,坏了口碑。”
砍价师决定一场团购活动的成败
目前苏州本地的团购网站大多通过线上宣传,线下活动的方式积攒人气。其中又以建材家装类团购网站居多。平均每两周一次的团购会,除了让有装修需求的网友大呼过瘾外,也给团购网站带来了人气,给商家带来利润。当然,这一切是在成交、下单的基础上产生的。而砍价师决定着一场团购会的成败,身系三方利益。
在团购会举行之前,所有商家都会公布一份团购报价单,团购网站则将报价单公布给网友。如果网友发现市场上相同产品的价格比团购价更低,那么该商家就要上台接受砍价师的砍价。