主题：昆山高铁站，你有没有为旅客着想过？

2011年7月17日，天气还算不错，我心情也不错，我，我爸妈，我叔婶，还有我两个表弟准备一起去无锡玩，到了昆山高铁南站，排队买票，很快就到我了，我表弟还没满18岁，所以没有身份证，我问售票员可不可以买，她说不可以，说必须要有身份证或者户口本，说是规定的（这个我能理解）....

然后我问她如果知道身份证号码可不可以，她说也不行，后来没办法只好问问别人，看看能不能借到身份证买到，问了好多人都说不可以，后来到退票，改签那边窗口问了一下，说要到问讯台问一下，我们过去一下看了，没有人，后来又折回来问她没有人怎么办，她都不理我了!

后来，我爸问了一个开黑车的人，那人说到那个十四号窗口可以办一个临时的身份证明！然后我们就去了。办到了！当时我就想了，你说一个在火车站开黑车的人都知道可以办个临时的身份证，你们一个个在高铁上班的内部工作人员都不知道有个可以办临时身份证明的吗？！！

害的我们找半天，耽误我们的时间！再怎么说高铁上班也算是国家机构，也是服务行业，怎么就没有替我们这些乘客想想的？

还有就是昆山高铁站的建造是有为我们这些旅客着想吗？夏天是凉快的，可是冬天呢？本来外面就冷，还搞个两面通风的设计，有位我们这些旅客着想吗？只知道重视自己的美观，就不知道重视一下我们这些个旅客！

还有就是公交站，还有的士站，离出站口那么远，你说本来在外面出差或者旅游回来都已经很累了，下车之后还有走那么远找个公交站或者是的士站！有为我们这些个旅客着想吗？而且等公交的地方天黑后都黑漆漆的，要是发生个什么事怎么办！

再怎样在注重美观的情况下，也请为我们这些个旅客着想，要学学人家其他城市的建造构造，像无锡，南京，上海，要向他们学习学习！

还有在无锡高铁站人家凭票就可以拿到一瓶动车专用的西藏矿泉水！昆山这边连个影都看不到！你们还是好好学学人家吧，人家都是有为我们这些个旅客着想的！

好了！不说了！就这么多！觉得我说的不错的就顶起来吧！

昆山从来没看见过发免费水的，上海有，可以凭着票，自己领的，昆山那么多水不知道哪去了

老衲所知，只有始发站才发水，或者一等座可以发水。

昆山南站几乎没始发车所以上峰也不给他们配西藏水。

另外

周末每个窗口排队买票的人都很多

但是有个窗口人却很少

这就是改签、退票窗口

你直接可以上去买票 不用怕