致使用中国电信129套餐同志们的一封信:
本人于2015年3月28日,在甘肃省正宁县宫河镇中国电信营业厅,办理了4g129套餐,主卡13369349265,副卡18189342338,2015年4月1日开始生效,生效后,我的电话一直产生不明原因的费用,一直到我的三部电话停机,从3月31日投诉到4月8日,投诉10000号50余次无果,去找营业厅10余次,他们给我不解决问题,一直在欺骗我,说72小时内解决问题,如今过去了几个72小时,还是一直产生不明原因的费用,我给他们交了260元,他们及不开票据,又不给我出示入网协议,中国电信信誉度哪里去了?经过我这几天的摸索,他们做套餐时就埋下了消费陷阱,给客户说是主卡和副卡捆绑在一块的,实际是副卡没有捆绑,单独计费的,如果你不细心就被设下的陷阱欺骗了,希望有办理4g129套餐的客户,每天查一下你副卡的消费记录,引以为戒。如果和我一样,投诉到工信部很有力度,请大家不要上中国电信的当了,10000号投诉100次,不如到工信部投诉一次,甘肃境内的投诉网站他们拦截了,所以,不要在甘肃境内投诉,直接去工信部网站投诉。无奈,只好求助工信部了,希望他们企业有点诚信,双倍返还不明原因的扣费,同时,要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿,书面向客户道歉,以后不要再干这种不文明的事了,本人急盼有一个合理的解决方案。
在此:感谢工信部为大家提供这个投诉平台!!!
2015年4月8日
致使用中国电信129套餐同志们的一封信:
本人于2015年3月28日,在甘肃省正宁县宫河镇中国电信营业厅,办理了4g129套餐,主卡13369349265,副卡18189342338,2015年4月1日开始生效,生效后,我的电话一直产生不明原因的费用,一直到我的三部电话停机,从3月31日投诉到4月8日,投诉10000号50余次无果,去找营业厅10余次,他们给我不解决问题,一直在欺骗我,说72小时内解决问题,如今过去了几个72小时,还是一直产生不明原因的费用,我给他们交了260元,他们及不开票据,又不给我出示入网协议,中国电信信誉度哪里去了?经过我这几天的摸索,他们做套餐时就埋下了消费陷阱,给客户说是主卡和副卡捆绑在一块的,实际是副卡没有捆绑,单独计费的,如果你不细心就被设下的陷阱欺骗了,希望有办理4g129套餐的客户,每天查一下你副卡的消费记录,引以为戒。如果和我一样,投诉到工信部很有力度,请大家不要上中国电信的当了,10000号投诉100次,不如到工信部投诉一次,甘肃境内的投诉网站他们拦截了,所以,不要在甘肃境内投诉,直接去工信部网站投诉。无奈,只好求助工信部了,希望他们企业有点诚信,双倍返还不明原因的扣费,同时,要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿,书面向客户道歉,以后不要再干这种不文明的事了,本人急盼有一个合理的解决方案。
在此:感谢工信部为大家提供这个投诉平台!!!
2015年4月8日