主题：电梯质量堪忧，顶板砸人数次

7月初交房以来，天籁花园的电梯经常出现故障。现在我家人被电梯上面滑落的顶板砸伤了右手，大量失血，缝合3处。事情发生后，我们多次找物业协商，物业总是说领导在与电梯公司沟通，让我们自己先垫付医疗费治疗！今天打，电话叫我们过去，协商之后仍没有任何结果！物业和电梯公司方面都不承担这个责任。请问，这样的物业是在维护业主的利益吗？这样的电梯公司值得合作吗？这样小区管理值得我们托付吗？（顶板滑落并砸伤人已经不是第一次了）这里毕竟是我们的家，而不是地狱啊！